ttb ปั้น 6 แสนลูกค้า “Superior” ฝ่าด่านล้านแรก ดันต่อยอดสู่ 5 ล้านบาท

ttb เดินหน้าขยายฐานลูกค้า Wealth สู่กลุ่มคนรุ่นใหม่ เปิดตัว “ttb Superior” เจาะลูกค้าที่มีรายได้ 75,000 บาทขึ้นไป ตั้งเป้าช่วยลูกค้า 600,000 ราย ก้าวข้าม “ล้านแรก” ก่อนต่อยอดสู่ความมั่งคั่งระดับ 5 ล้านบาท พร้อมยกระดับบริการ Wealth Advisory ผ่านดิจิทัล

นายฐากร ปิยะพันธ์ ผู้จัดการใหญ่ ธนาคารทหารไทยธนชาต หรือ ttbเปิดเผยว่า ธนาคารจะ เดินหน้ากลยุทธ์ Wealth Management ขยายโอกาสจากกลุ่มลูกค้า Wealth ระดับบน สู่กลุ่มคนรุ่นใหม่ที่มีศักยภาพในการสร้างความมั่งคั่ง ผ่านการเปิดตัว “ttb Superior” กลุ่มลูกค้าที่มีเป้าหมายทางการเงินชัดเจนและต้องการก้าวข้ามข้อจำกัดในการสร้างความมั่งคั่ง

สำหรับ ttb Superior เป็นกลุ่มลูกค้าอายุประมาณ 30 ปีขึ้นไป มีรายได้หรือเงินเดือนรวมตั้งแต่ 75,000 บาทต่อเดือน เป็น Digital Native ใช้ชีวิตและทำธุรกรรมผ่าน Mobile Banking เป็นหลัก และมีความสนใจด้านการออมและการลงทุน โดยจากการศึกษาพบว่ากลุ่มนี้ต้องการมีสินทรัพย์หรือความมั่งคั่ง 5 ล้านบาทขึ้นไปภายในอายุ 45 ปี

ปั้น 6 แสนราย “ล้านแรก” สู่ 5 ล้านบาท

ทั้งนี้จากข้อมูล ปัจจุบันตลาดไทยมีเงินฝาก1-5ล้านบาท มากกว่า 1.47ล้านบัญชี คิดเป็นมูลค่า สินทรัพย์รวม(AUM) กว่า 2.95 ล้านล้านบาท

ขณะที่ฐานลูกค้า ttb ราว 10 ล้านราย มีลูกค้าที่อยู่ในกลุ่มเป้าหมาย Superior ประมาณ 600,000 รายมีAUM 2.8แสนล้านบาท  แต่ปัจจุบันมีเพียงกว่า 100,000 รายที่มีเงินฝากเกิน 1 ล้านบาทแล้ว สะท้อนว่ายังมีลูกค้าอีกกว่า 400,000 ราย ที่มีศักยภาพในการก้าวข้าม “ล้านแรก”

ttb จึงต้องการเข้ามาช่วยลูกค้ากลุ่มนี้วางแผนการเงินและลงทุนอย่างเป็นระบบ เพื่อให้สามารถสร้างเงินก้อนแรก ก่อนต่อยอดไปสู่เป้าหมาย 5 ล้านบาท

ชู “ตั้งเป้าหมายการเงิน” เป็นหัวใจสร้างความมั่งคั่ง

ผู้จัดการใหญ่ ttb มองว่าอุปสรรคสำคัญของกลุ่ม Superior ไม่ได้อยู่ที่การไม่มีเงิน แต่เป็นเรื่องของการบริหารเงินและการลงทุนที่ยังไม่เต็มศักยภาพ โดย 75% ยังฝากเงินไว้ในบัญชีเพียงอย่างเดียว ขณะที่ประมาณ 60% ของสินทรัพย์ยังอยู่ในเงินฝากดอกเบี้ยต่ำหรือการลงทุนที่มีความ Conservative สูง

นอกจากนี้ ลูกค้าจำนวนมากยังขาดความรู้และความมั่นใจในการลงทุน รวมถึงไม่ได้รับคำแนะนำแบบใกล้ชิด เนื่องจากเป็นฐานลูกค้าขนาดใหญ่ที่ยังไม่มี RM ดูแลเหมือนกลุ่ม Wealth ระดับบน

ดังนั้น ttb จะใช้ “การตั้งเป้าหมายทางการเงิน” เป็นจุดเริ่มต้น โดยนำเสนอ Investment Office ที่ช่วยออกแบบการลงทุนให้สอดคล้องกับเป้าหมายของแต่ละคน ไม่ว่าจะเป็นการเกษียณ การซื้อบ้าน หรือเป้าหมายด้านไลฟ์สไตล์

เตรียมเปิดตัว “MyWealth” บนแอป ttb touch

นายฐากร กล่าวว่า ในช่วงต้นเดือนกันยายนจะเปิดตัว   MyWealth” บนแอป ttb touch เพื่อรวบรวมข้อมูลสินทรัพย์ของลูกค้า ทั้งเงินฝากและกองทุน และในอนาคตจะขยายไปยังบัญชีหุ้นและการลงทุนในหุ้นต่างประเทศ

ขณะเดียวกัน ธนาคารยังเตรียมใช้ Digital Wealth Advisory ทั้งระบบดิจิทัล Chatbot และ AI เข้ามาช่วยให้คำแนะนำด้านการลงทุน เพื่อให้ลูกค้ากลุ่มใหญ่สามารถเข้าถึงคำปรึกษาด้าน Wealth ได้ง่ายและรวดเร็วขึ้น

รีแบรนด์ Wealth ดัน Superior เป็นฐานสร้างเศรษฐีรุ่นใหม่

ด้านโครงสร้าง Wealth ใหม่ของ ttb จะวางกลุ่มลูกค้าที่มีสินทรัพย์ตั้งแต่ 5 ล้านบาทขึ้นไป อยู่ในกลุ่ม Reserve ขณะที่กลุ่มที่มีสินทรัพย์ตั้งแต่ 300 ล้านบาทขึ้นไปอยู่ในระดับ Diamond ส่วนลูกค้าที่มีเป้าหมายสร้างสินทรัพย์ตั้งแต่ 1 ล้านบาทขึ้นไป จะถูกจัดอยู่ในกลุ่ม Superior

กลยุทธ์ดังกล่าวสะท้อนทิศทางของ ttb ที่ไม่ได้มอง Wealth Management เฉพาะลูกค้าที่ “มีเงินแล้ว” แต่ต้องการเข้าไปสร้างความมั่งคั่งตั้งแต่ “ล้านแรก” โดยมีลูกค้าเป้าหมายถึง 600,000 ราย ก่อนผลักดันให้เติบโตจาก 1 ล้านบาท ไปสู่ 5 ล้านบาท และระดับความมั่งคั่งที่สูงขึ้นในอนาคต