คปภ. ยกระดับ Cyber Resilience ธุรกิจประกันภัย รับมือภัยไซเบอร์ยุค AI ซ้อมแผน 67 บริษัท เสริมแกร่งทั้งระบบ

สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) เดินหน้ายกระดับความพร้อมภาคธุรกิจประกันภัยรับมือภัยคุกคามทางไซเบอร์ยุค AI จัดโครงการ “Insurance Sector Cyber Exercise ประจำปี 2569” ทดสอบแผนรับมือและตอบสนองต่อเหตุการณ์จำลองเสมือนจริง รวม 2 ครั้ง มีบริษัทประกันชีวิตและประกันวินาศภัยเข้าร่วมทั้งสิ้น 67 บริษัท มุ่งเสริมสร้าง Cyber Resilience หรือความสามารถในการป้องกัน รับมือ ตอบสนอง และฟื้นตัวจากเหตุการณ์ไซเบอร์อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อรักษาความเชื่อมั่นของประชาชนและเสถียรภาพของระบบประกันภัยไทย

 

นายชูฉัตร ประมูลผล เลขาธิการ คปภ. มอบหมายให้ ดร.ชญานิน เกิดผลงาม รองเลขาธิการ ด้านกลยุทธ์และเทคโนโลยี เป็นประธานเปิดโครงการ ซึ่งจัดโดยสายเทคโนโลยีสารสนเทศ สำนักงาน คปภ. ร่วมกับบริษัท เคพีเอ็มจี ภูมิไชย ที่ปรึกษาธุรกิจ จำกัด ในฐานะที่ปรึกษาโครงการ โดยมีผู้บริหารสำนักงาน คปภ. ผู้บริหารและผู้แทนจากบริษัทประกันชีวิตและบริษัทประกันวินาศภัยเข้าร่วม ณ โรงแรมอีสติน แกรนด์ สาทร เมื่อวันที่ 22 และ 30 กันยายน 2569

ดร.ชญานิน กล่าวว่า ความเสี่ยงด้านไซเบอร์ยังเป็นหนึ่งในความเสี่ยงสำคัญของทุกภาคส่วน รวมถึงธุรกิจประกันภัย โดยภัยคุกคามมีการพัฒนารูปแบบอย่างต่อเนื่องจากการนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้ โดยเฉพาะปัญญาประดิษฐ์ (AI) ซึ่งเป็นทั้งเครื่องมือเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน และอาจทำให้ภัยคุกคามทางไซเบอร์มีความซับซ้อนมากขึ้นในอนาคต

สถานการณ์ในต่างประเทศมีรายงานว่า AI Agent ที่พัฒนาขึ้นเพื่อทดสอบความปลอดภัยทางไซเบอร์ สามารถหลุดออกจากสภาพแวดล้อมจำลองและเข้าถึงระบบของบริษัทจริงได้ สะท้อนให้เห็นว่าภัยคุกคามยุคใหม่อาจเกิดขึ้นในรูปแบบที่ไม่เคยเผชิญมาก่อน และเคลื่อนไหวได้รวดเร็วกว่ากระบวนการรับมือแบบเดิม

ขณะเดียวกัน ธุรกิจประกันภัยนำเทคโนโลยีและ AI มาใช้เพิ่มขึ้น ทั้งการให้บริการ การพัฒนาผลิตภัณฑ์ การเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน ตลอดจนการเชื่อมโยงและแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างองค์กร ทำให้การยกระดับความพร้อมรับมือภัยคุกคามรูปแบบใหม่ รวมถึงความเสี่ยงที่ยังไม่เคยพบมาก่อน เป็นเรื่องที่มีความสำคัญอย่างยิ่ง

ซ้อมรับมือเสมือนจริงเป็นครั้งที่ 3 ครอบคลุม 67 บริษัท

คปภ. จัดโครงการ Insurance Sector Cyber Exercise ต่อเนื่องเป็นครั้งที่ 3 โดยพัฒนารูปแบบการฝึกซ้อมให้ครอบคลุมและสมจริงยิ่งขึ้น ร่วมกับบริษัท เคพีเอ็มจี ภูมิไชย ที่ปรึกษาธุรกิจ จำกัด ออกแบบสถานการณ์จำลองให้ลงลึกถึงระดับเทคนิค พร้อมกำหนดขั้นตอนการตอบสนองที่สอดคล้องกับสถานการณ์จริง เพื่อให้บริษัทประกันภัยสามารถทดสอบและทบทวนแผนรับมือภัยไซเบอร์ รวมถึงเรียนรู้แนวทางบริหารจัดการเหตุการณ์เมื่อเกิดเหตุจริง

การทดสอบในปี 2569 แบ่งเป็น 2 ครั้ง ได้แก่

• ครั้งที่ 1 วันที่ 22 กันยายน 2569 มีบริษัทเข้าร่วม 34 บริษัท แบ่งเป็นบริษัทประกันชีวิต 14 บริษัท และบริษัทประกันวินาศภัย 20 บริษัท
• ครั้งที่ 2 วันที่ 30 กันยายน 2569 มีบริษัทเข้าร่วม 33 บริษัท แบ่งเป็นบริษัทประกันชีวิต 8 บริษัท และบริษัทประกันวินาศภัย 25 บริษัท

รวมทั้งสองครั้งมีบริษัทประกันภัยเข้าร่วมทั้งสิ้น 67 บริษัท นอกจากนี้ ยังเชิญผู้แทนสำนักงาน คปภ. จากสายงานที่เกี่ยวข้องเข้าร่วมฝึกซ้อม เพื่อเตรียมความพร้อมด้านการประสานงาน การบริหารจัดการสถานการณ์ และการสื่อสารในภาวะวิกฤติอย่างเป็นระบบ

การฝึกซ้อมดังกล่าวมีเป้าหมายให้ทั้งบริษัทประกันภัยและหน่วยงานกำกับดูแลสามารถประสานงานและตอบสนองต่อเหตุการณ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลดความเสี่ยงจากภัยคุกคามที่อาจส่งผลกระทบเป็นวงกว้าง และเพิ่มความพร้อมของระบบประกันภัยในการรับมือกับสถานการณ์ที่มีความซับซ้อนและเปลี่ยนแปลงรวดเร็ว

ต่อยอดผลซ้อมสู่มาตรฐานสากล สร้างความเชื่อมั่นระบบประกันภัยไทย

รองเลขาธิการ คปภ. กล่าวว่า การทดสอบครั้งนี้จะช่วยให้บริษัทประกันภัยพัฒนาแนวทางบริหารจัดการความเสี่ยงจากภัยคุกคามทางไซเบอร์ให้เข้มแข็งยิ่งขึ้น และเท่าทันต่อความเสี่ยงที่มีแนวโน้มรุนแรงและซับซ้อนมากขึ้น โดยสามารถนำผลการฝึกซ้อมไปต่อยอดเป็นคู่มือ แนวทางปฏิบัติที่ดี และมาตรการรับมือภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่สอดคล้องกับมาตรฐานสากล

แม้ภัยคุกคามทางไซเบอร์จะเปลี่ยนแปลงไปตามสถานการณ์โลก เทคโนโลยี และรูปแบบการโจมตีที่พัฒนาอย่างต่อเนื่อง แต่การมีแผนรับมือที่ชัดเจน การฝึกซ้อมอย่างสม่ำเสมอ และการบูรณาการความร่วมมือระหว่างหน่วยงานกำกับดูแลกับภาคธุรกิจประกันภัย ถือเป็นปัจจัยสำคัญที่จะช่วยให้ระบบประกันภัยไทยสามารถป้องกัน รับมือ ตอบสนอง และฟื้นตัวจากเหตุการณ์ไซเบอร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมรักษาความเชื่อมั่นของประชาชนและผู้เอาประกันภัย ตลอดจนเสถียรภาพของระบบประกันภัยไทยในระยะยาว