เมืองไทยประกันชีวิต ยกระดับ MTL Health Services มากกว่าความคุ้มครองช่วยลูกค้าวางแผนการรักษาอย่างมั่นใจ

 

เมืองไทยประกันชีวิต รุกบริการ MTL Health Services ภายใต้แนวคิด “เรื่องรักษา ไม่ต้องหาทาง    คนเดียว” รองรับการใช้ชีวิตที่ยืนยาวอย่างมีคุณภาพในยุค Longevity ที่การมีสุขภาพดีต้องเดินควบคู่กับความพร้อมด้านการเงิน เพื่อให้การเจ็บป่วยไม่กลายเป็นภาระที่กระทบต่อคุณภาพชีวิตในระยะยาว ยกระดับบทบาทจากผู้ให้ความคุ้มครองสู่การเป็นผู้ช่วยดูแลลูกค้าในวันที่ต้องเผชิญกับเรื่องสุขภาพและการรักษา

นายสาระ ล่ำซำ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัทเมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า“เวลาลูกค้าเจ็บป่วย สิ่งที่ต้องเผชิญไม่ได้มีเพียงเรื่องสุขภาพ แต่ยังมีคำถามตามมาอีกหลายเรื่องทั้งควรเข้ารักษาที่ไหน ค่าใช้จ่ายจะเพียงพอหรือไม่ สิทธิที่มีอยู่ครอบคลุมเพียงใด และมีทางเลือกใดที่เหมาะกับตัวเอง เราจึงพัฒนา MTL Health Services เพื่อเข้ามาช่วยดูแลลูกค้าในแต่ละช่วงของการรักษา ผ่านบริการหลากหลาย อาทิ MTL Cashless Claim, MTL Health Buddy, MTL Smile Hospital Network, Pre-authorization และ Benefit Enquiry รวมถึงล่าสุดการเชื่อมต่อบริการ Cashless Claim ผ่านระบบ iClaim กับโรงพยาบาลรัฐกว่า 400 แห่งทั่วประเทศ เพื่อเพิ่มทางเลือกในการเข้าถึงการรักษา ช่วยให้ลูกค้าใช้สิทธิและความคุ้มครองที่มีอยู่ได้อย่างเหมาะสมและลดความกังวลในช่วงเวลาที่ต้องตัดสินใจเรื่องสุขภาพ”

 

“วันนี้คนมีแนวโน้มใช้ชีวิตยืนยาวขึ้น การเตรียมพร้อมสำหรับ Longevity จึงไม่ได้มีเพียงเรื่องของการมีอายุที่ ยืนยาว แต่ต้องสามารถมีสุขภาพที่ดีเข้าถึงการรักษาที่เหมาะสม และมีความพร้อมด้านการเงินไปพร้อมกัน สำหรับเรา Healthspan และ Wealthspan ต้องเดินไปด้วยกัน เพราะหากการเจ็บป่วยสร้างภาระค่าใช้จ่ายจนกระทบต่อเงินที่เตรียมไว้สำหรับอนาคต คุณภาพชีวิตระยะยาวก็ย่อมได้รับผลกระทบ MTL Health Services จึงเป็นอีกส่วนหนึ่งที่เข้ามาช่วยลูกค้าบริหารทั้งเรื่องการรักษาและการใช้สิทธิให้เหมาะสม เพื่อให้เขาสามารถเดินต่อไปในชีวิตได้อย่างมั่นใจมากขึ้น”

 

ที่ผ่านมา บริษัทฯ ได้ดูแลลูกค้าในหลายสถานการณ์ ซึ่งทำให้เห็นภาพของ MTL Health Services ยกตัวอย่าง ในการรักษาโรคร้ายแรงอย่างเช่น มะเร็ง มีโอกาสที่จะต้องได้รับการรักษาอย่างต่อเนื่อง ถึงแม้มีวงเงินความคุ้มครอง 5 ล้านบาท ก็มีโอกาสที่ค่ารักษาจะเกินเงินความคุ้มครอง หากผู้เอาประกันเข้ารับการรักษาเป็นผู้ป่วยในโรงพยาบาล MTL Smile Hospital Network ทำให้ลูกค้าได้รับสิทธิ Extra Coverage เพิ่มวงเงินความคุ้มครองอีก 20% เช่นจาก 5 ล้านบาทเป็น 6 ล้านบาท และเพิ่มจำนวนวันค่าห้องพักและค่าแพทย์ เป็น 365 วัน ช่วยแบ่งเบาภาระค่ารักษาพยาบาลต่อได้โดยมีวงเงินรองรับเพิ่มขึ้นในช่วงเวลาที่จำเป็น

 

ขณะเดียวกัน ยังมีลูกค้าอีกหลายรายที่มีความจำเป็นเข้ารับการผ่าตัดที่มียอดค่าใช้จ่ายสูง บางรายค่าใช้จ่ายหลักล้านบาท เมื่อลูกค้ามีความกังวลเรื่องว่าอาจมีค่าใช้จ่ายส่วนเกินจากความคุ้มครองที่มีอยู่ MTL มีบริการ MTL Health Buddy เพื่อนแนะนำแพทย์เฉพาะทาง เป็นทางเลือกการรักษาที่เหมาะสม สามารถช่วยลดค่าใช้จ่ายส่วนเกินได้ พร้อมบริการประเมินความคุ้มครองก่อนการผ่าตัดรักษาจริง Pre-authorization           เพื่อวางแผนการรักษาและค่ารักษาพยาบาลที่จะเกิดขึ้น

 

ประสบการณ์เหล่านี้ทำให้เห็นว่า การดูแลลูกค้าในวันที่เจ็บป่วยไม่ได้จบที่การพิจารณาว่า “เคลมได้หรือไม่ได้” แต่ยังรวมถึงการช่วยแนะนำทางเลือกที่เหมาะสม ช่วยให้ลูกค้ารู้สิทธิของตัวเองก่อนการรักษา

 

ภายใต้ MTL Health Services บริษัทฯ ช่วยให้ลูกค้าใช้สิทธิและเข้าถึงการรักษาได้สะดวกขึ้นผ่านบริการ Cashless Claim และเครือข่ายสถานพยาบาลคู่สัญญากว่า 980 แห่งทั่วประเทศ พร้อมClaim Anywhere ส่งเคลมผ่าน MTL Click หรือสาขาเมืองไทยประชีวิตทั่วประเทศ พร้อมรับเงินสินไหมเข้าบัญชีธนาคารโดยตรง ผ่านพร้อมเพย์หรือ 7-Eleven รวมถึงบริการ MTL Global Connect สำหรับการเคลมในต่างประเทศ และบริการการช่วยเหลือฉุกเฉินทางการแพทย์ SOS ที่พร้อมให้ความช่วยเหลือกรณีฉุกเฉินตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อให้ลูกค้าได้รับการดูแลอย่างต่อเนื่องทั้งในประเทศและต่างประเทศ

 

เมืองไทยประกันชีวิตมุ่งให้ MTL Health Services เป็นมากกว่าบริการหลังการขาย แต่เป็นผู้ช่วยที่อยู่ข้างลูกค้าในช่วงเวลาที่ต้องตัดสินใจเรื่องสำคัญของชีวิต ช่วยแนะนำแพทย์ผู้เชี่ยวชาญ ตรวจสอบความคุ้มครอง และช่วยให้ทุกสิทธิที่ลูกค้ามีอยู่ถูกนำมาใช้ได้อย่างคุ้มค่าที่สุด ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการเตรียมพร้อมสำหรับชีวิตที่ยืนยาวอย่างมีคุณภาพ ทั้งในมิติของสุขภาพและความมั่นคงทางการเงิน

 

เพราะการมีชีวิตที่ยืนยาวอย่างมีคุณภาพ เริ่มจากการรู้ว่าในวันที่ต้องรักษา เรายังมีคนช่วยหาทางไปด้วยกัน  “เรื่องรักษา ไม่ต้องหาทางคนเดียว”

#เมืองไทยประกันชีวิต #MuangThaiLife