ปตท. ผนึกภาครัฐ–เอกชน ชู “ความไว้วางใจ” รับมือโลกผันผวน ย้ำธุรกิจต้องโปร่งใส–รับฟังทุกฝ่าย

ปตท. เปิดเวทีแลกเปลี่ยนมุมมองผู้นำกระทรวงพลังงานและไทยพาณิชย์ ชี้ “ความไว้วางใจ” เป็นหัวใจสำคัญของการดำเนินธุรกิจในยุคความไม่แน่นอน ด้านกระทรวงพลังงานย้ำต้องสร้างสมดุลระหว่างความมั่นคงพลังงาน ต้นทุนแข่งขัน และพลังงานสะอาด ขณะที่ ปตท. ยืนยันบทบาทสร้างความมั่นคงพลังงานควบคู่ผลตอบแทนผู้ถือหุ้น ส่วนไทยพาณิชย์ชูนวัตกรรม AI ต้องเดินหน้าพร้อมความปลอดภัยและความรับผิดชอบ

บริษัท ปตท. จำกัด (มหาชน) หรือ PTT จัดเวทีเสวนาด้านการบริหารผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ประจำปี 2569 ภายใต้หัวข้อ “Beyond What We See: Building Trust in an Uncertain World” เปิดมุมมองผู้นำภาครัฐและเอกชนถึงแนวทางสร้างความเชื่อมั่นและบริหารความคาดหวังของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ท่ามกลางความผันผวนของเศรษฐกิจ พลังงาน และเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

นายฉันทานนท์ วรรณเขจร ปลัดกระทรวงพลังงาน กล่าวว่า การสร้างความเชื่อมั่นจำเป็นต้องเริ่มจากนโยบายและทิศทางพลังงานที่ชัดเจน เพื่อให้ทุกภาคส่วนมองเห็นเป้าหมายร่วมกัน โดยเฉพาะในช่วงที่ประเทศไทยต้องรักษาสมดุลระหว่าง 3 ประเด็นสำคัญ ได้แก่ ความมั่นคงทางพลังงาน ความสามารถในการแข่งขันของประเทศ และการเปลี่ยนผ่านสู่พลังงานสะอาดอย่างยั่งยืน

ขณะที่ ดร.คงกระพัน อินทรแจ้ง ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและกรรมการผู้จัดการใหญ่ ปตท. ระบุว่า ความไว้วางใจเป็นรากฐานของธุรกิจพลังงาน ซึ่งเกี่ยวข้องกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจำนวนมาก และไม่สามารถสร้างขึ้นได้ด้วยการสื่อสารเพียงอย่างเดียว แต่ต้องอาศัยความโปร่งใส ความจริงใจ และการดำเนินงานที่พิสูจน์ได้

ทั้งนี้ ปตท. ต้องบริหารความคาดหวังจากบทบาทสำคัญ 2 ด้านควบคู่กัน คือ การเป็นรัฐวิสาหกิจที่มีภารกิจดูแลความมั่นคงทางพลังงานของประเทศ และการเป็นบริษัทจดทะเบียนที่ต้องสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืน พร้อมผลตอบแทนที่เหมาะสมแก่ผู้ถือหุ้น

ด้าน นายสารัชต์ รัตนาภรณ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ธนาคารไทยพาณิชย์ กล่าวว่า สำหรับธุรกิจธนาคาร ความไว้วางใจไม่ได้จำกัดอยู่เพียงชื่อเสียงองค์กร แต่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการดูแลเงินฝาก ข้อมูลส่วนบุคคล และการตัดสินใจทางการเงินของลูกค้า

โดยเฉพาะในยุคที่เทคโนโลยี AI เข้ามามีบทบาทมากขึ้น ธนาคารจำเป็นต้องนำเทคโนโลยีมาเพิ่มประสิทธิภาพบริการและการบริหารความเสี่ยง ควบคู่กับมาตรการกำกับดูแล ความปลอดภัย และความรับผิดชอบ เพราะนวัตกรรมจะสร้างประโยชน์ได้อย่างยั่งยืนก็ต่อเมื่อลูกค้ามีความเชื่อมั่น

นอกจากนี้ การสร้างความไว้วางใจต้องเริ่มจากผู้นำองค์กร ก่อนถ่ายทอดสู่บุคลากรและกระบวนการทำงาน เพื่อให้เกิดผลในทางปฏิบัติ ไม่ใช่เพียงนโยบายหรือคำประกาศ

เวทีดังกล่าวยังสะท้อนถึงความสำคัญของการรับฟังความคิดเห็นและข้อกังวลของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย เพื่อนำไปปรับปรุงการดำเนินงานและลดความเสี่ยงจากความคาดหวังที่แตกต่างกัน โดยเฉพาะธุรกิจพลังงานและการเงินที่มีผลกระทบต่อเศรษฐกิจและประชาชนในวงกว้าง

ภายในงาน ปตท. ยังมอบรางวัล Stakeholder Management Award ประจำปี 2569 รวม 19 รางวัล ให้แก่พนักงานและทีมงานที่มีผลงานด้านการบริหารผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย เพื่อส่งเสริมการนำความคิดเห็นจากภายนอกมาพัฒนาการทำงานภายในองค์กร

โจทย์สำคัญของภาคธุรกิจในระยะต่อไปจึงไม่ใช่เพียงการสร้างผลกำไรหรือการนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้ แต่รวมถึงการรักษาความเชื่อมั่นของลูกค้า นักลงทุน สังคม และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ซึ่งจะเป็นปัจจัยสำคัญต่อความสามารถในการแข่งขันและการเติบโตระยะยาว

#WealthPlusToday #PTT #ปตท #กระทรวงพลังงาน #ไทยพาณิชย์ #SCB #ธุรกิจพลังงาน #ความมั่นคงพลังงาน #StakeholderManagement #ความยั่งยืน #เศรษฐกิจไทย